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直邮营销:品牌如何通过创意塑造客户体验

直邮不仅能带来超高的回复率,还能通过设计在塑造客户体验、建立品牌信任和培养消费者忠诚度方面发挥着至关重要的作用。品牌可能会认为,开发能够吸引收件人注意力并推动行动的直邮,在创意上可能会颇具挑战性。但无论是想寻找以二维码、醒目的视觉效果为特色的直邮活动,还是采用个性化的方法吸引受众,Mailzone都可以帮助品牌发挥优势。

直邮不仅能带来超高的回复率,还能通过设计在塑造客户体验、建立品牌信任和培养消费者忠诚度方面发挥着至关重要的作用。品牌可能会认为,开发能够吸引收件人注意力并推动行动的直邮,在创意上可能会颇具挑战性。但无论是想寻找以二维码、醒目的视觉效果为特色的直邮活动,还是采用个性化的方法吸引受众,Mailzone都可以帮助品牌发挥优势。

直邮创意的重要性

优质的创意对于有效的直邮营销活动至关重要。美国家庭平均每年收到超过500封的营销邮件,创意是吸引是否继续浏览的关键。

根据Celtra的研究表明,85%的消费者更有可能信任拥有精心设计的广告的品牌;74%的消费者更有可能对高质量的创意内容保持品牌忠诚度;57%的消费者表示,糟糕的创意内容对他们的客户体验产生了负面影响。

在构思创意时,建议先对自己的品牌及受众画像有明确的定位。用这些作为开始来构建营销内容,并为其余的创意提供支持。

品牌的价值主张作为导向

不要让目标受众自己去搜索品牌故事,而是主动告诉他们!这一点尤为重要,因为在拥挤的市场和加速的数字内容增长中,会导致消费者注意力分散和持续时间下降的情况出现。

如果难以准确定位您的品牌,或者难以在众多竞争对手中脱颖而出。那么可以换个方向,比如明确品牌不是什么。这个问题的答案来叙事并开启品牌的价值主张。

与社交媒体不同,直邮的有形性质能够让受众接受度更高并更乐意阅读。发挥故事讲述技巧,并利用好设计空间,让品牌受众完全沉浸在营销内容中。

利用客户的反馈

72%的消费者认为,购买能够体现自身价值观的品牌至关重要。所以品牌在开启营销计划前,可以尝试收集并利用客户反馈、调查问卷和社交媒体反响等,深入了解目标受众的心态。具体来说,就是观察消费者是否认同品牌的理念和真实性,以此来验证营销方向的选择是否正确。

在设计直邮邮件时,平静而安心的配色方案也被证明能对品牌认知和购买决策产生积极的影响。积极、真实的人物形象(例如面部或手部)有助于消费者有效地与品牌建立联系,并信任其信息。

据统计,与品牌产生联系的消费者产生购买的可能性会高出57%;选择该品牌而非竞争对手的可能性高出76%。

保持内容上的一致性

通常来说,直邮中的图片比文字更容易被记住;图文并茂的广告比纯图或纯文字的广告更容易被记住。

所以设计和文案需要密切合作,从而打造一个具有凝聚力和影响力的直邮。例如,精准的信息传递和独特的图像结合,必定能为受众带来真正属于品牌的难忘体验。

设计是主观的,当对一件作品的审视时间越长,修改和润色就越多。建议对直邮的创意在每个设计阶段的审核时间不超过四天。这样,不仅有时间对作品进行全面的审查,也不会过于仓促或拖延营销进度。

更新直邮创意的频率

直邮创意的更新频率取决于多种因素,包括营销活动的目标、受众反应和整体效果等,可以参考一下指标来决定:

活动效果:跟踪关键绩效指标,例如响应率、转化率和投资回报率。如果发现这些指标下降,则可能需要重新审视直邮的创意并测试新的元素。

定期测试:建议每季度或每半年对创意元素进行A/B测试,包括文案、视觉效果和格式等,以确定哪些组合效果最佳。

季节性调整:根据季节性促销和节假日调整直邮创意,可以帮助保持品牌的相关性,并顺应当前的消费者行为趋势。

产品更新:每当品牌推出新产品、服务或促销活动时,都是更新直邮创意的绝佳机会。突出这些新产品可以使品牌的信息焕然一新,并重新吸引人们的兴趣。

通过定期评估直邮广告的效果和受众反响,可以使品牌不断保持新鲜、引人入胜的创意,持续吸引注意力并推动业绩。成功的营销活动始于明确的目标,根据目标定制创意策略。例如,获取客户需要大胆、引人注目的设计,而保留客户则需要个性化的信息传递,以巩固现有客户关系。定期测试和改进直邮策略,可以确保持续引起受众的共鸣,并实现营销目标。


(来源:(来源:Mailzone直邮营销))

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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